お知らせ一覧 | どんぐり共和国そらのうえ店

INFORMATION

INFORMATION

2020.04.07 【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うお知らせ: お客様各位

日頃より、どんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

当店では、新型コロナウイルス感染症における政府の緊急事態宣言に伴い、対応策として一部業務について以下の通りといたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

■商品のお届けについて
ご注文は通常通り承っておりますが、一部商品において入荷遅延や物流の人員不足などにより、商品のお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
余裕をもってのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。
商品の発送状況については、当店より商品発送時に発送完了メールを送信させて頂いております。発送完了メール記載の配送会社発行のお問合せ伝票番号を御確認頂ければ幸いです。なお、商品発送後の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
◆外部リンク　※各配送会社にて随時変更となります。
≪ヤマト運輸ホームページ≫
≪佐川急便ホームページ≫

■電話窓口停止について
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、電話窓口を一時停止させていただきます。
【停止期間】2020年4月8日(水)～当面の間
※期間中は【お問い合わせフォーム】をご利用ください。また、【よくあるご質問】もご参考にしていただければ幸いです。

なお、今後も感染拡大防止に向けた更なる対応の強化を行う可能性がございます。
各サービスの再開につきましては、今後の感染拡大の状況および政府の方針に基づき検討の上、改めてお知らせいたします。

お客さまにはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2020.04.06 【お知らせ】新型コロナウイルス感染拡大による業務の影響について: お客様各位

日頃より、どんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

現在一部の商品において、製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。
また、今後の行政指針によっては、オンラインショップの営業、配送・運輸の遅延にも影響が出る場合がございます。
そのため、当店からの受注連絡や配送の遅延などが発生する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

■お客様に影響がある当店の対応
・当店へのお問い合わせ(お電話・メール・問い合わせフォーム)の回答や受注連絡の遅延
・商品の出荷遅延、配送遅延
など

お客様対応に影響がある場合は、当店のインフォメーションにて随時状況をお知らせさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

商品の発送状況については、当店より商品発送時に発送完了メールを送信させて頂いております。
発送完了メール記載の配送会社発行のお問合せ伝票番号を御確認頂ければ幸いです。
なお、商品発送後の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

◆外部リンク　※各配送会社にて随時変更となります。
≪ヤマト運輸ホームページ≫
≪佐川急便ホームページ≫

2020.03.30 システムメンテナンスのお知らせ≪3月31日(火) 午前2時より午前6時まで≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなり、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

《メンテナンス日時》2020年3月31日(火) 午前2時～午前6時
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.03.18 【新型コロナウイルス感染拡大の影響による「母の日配送フラワーギフトセット」受付中止のお知らせ】: 日頃より、どんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

現在発生している新型コロナウイルス感染症拡大でのプランター生産工場の停止の影響を受け、オンラインショップそらのうえ店での「母の日配送フラワーギフト」の追加受付を中止させていただくことになりました。
ご予約済のお客様分は、予定どおり発送させていただきます。

どんぐり共和国店頭での受付は引き続き行っていく予定です。
※予定数量になり次第締めきらせていただきます。
◎どんぐり共和国店舗一覧◎

急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
引き続き、どんぐり共和国スタッフ一同、尽力して参りますので、
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2020.03.31 《ご好評につき期間延長!》税込3,300円以上で送料無料!送料無料基準引き下げキャンペーン!: いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【キャンペーン期間】2020年3月6日(金)午前12:00 ～ 2020年4月30日(木)午後6:00　※ご好評につき、期間延長いたしました!
期間中のご注文は《商品代金の合計金額 3,000円(税込3,300円)以上》で送料無料となります。この機会にぜひご利用ください♪

≪ご注意ください≫
※予約商品、一部商品は対象外となります。
※決済手数料は含みません。
※通常、8,000円(税込8,800円)以上お買い上げで送料無料
※ご注文・会員登録の際、メールが届かなかったお客様は下記をご参照くださいませ。
https://www.donguri-sora.com/donguri/information/list.php#news9

2020.03.04 【お知らせ】ホワイトデーギフトのお届けについて3月10日(火)中にご注文完了をお願いいたします: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホワイトデー(3/14)前までのお届けをご希望の場合は、【3月10日(火)まで】にご注文をお願いします。

■発送スケジュールについて(お目安:通常2～5営業日以内に発送)
3月10日(火)のご注文分(通常品)→3月12日(木)発送予定です。
3月11日(水)のご注文分(通常品)→3月13日(金)発送予定です。

※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。
※ご予約商品、お取り寄せ商品などは下記スケジュールの限りではございません。予めご了承ください。
※土日祝日、年末年始は休業日となります。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、ホワイトデー前にお届けをご希望の場合は、【3月10日(火)まで】にご入金をお願いします。
各種お支払方法についてはこちらをご参照ください。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.02.28 金曜ロードSHOW!「春休み!2週連続スタジオジブリ」!: 金曜ロードSHOW!「春休み!2週連続スタジオジブリ」!

◆3月27日(金)よる9時00分～11時09分
『魔女の宅急便』
※1989年制作・ノーカット放送
新しい出会いと小さな挫折…13歳の新米魔女・キキの成長物語!
一人前の魔女になるため、キキがたくさんの出会いと小さな挫折を経験しながら、少しずつ成長していく姿は大人も子どもも共感すること間違いなし!この春、新生活をスタートさせる人たちに贈る、正に旅立ちの季節の今こそ観ていただきたい作品です!

◆4月3日(金)よる9時00分～11時04分
『思い出のマーニー』
※2014年制作・本編ノーカット放送
米アカデミー賞ノミネート作品!世界で称賛された2人の少女の友情物語、美しい風景と共に描く感動ファンタジー。
純粋でひたむきな少女たちに訪れる、ひと夏の不思議な“運命の出会い”。最後に明かされる優しさに包まれた真実に、胸が熱くなる感動の物語です。

詳細は金曜ロードSHOW! ホームページにてご確認ください♪
https://kinro.ntv.co.jp/

2020.02.19 【ご注意ください】「どんぐりコイン」有効期限は2020年2月29日(土)まで: 「どんぐりコイン」のどんぐり共和国実店舗でのご利用は2020年2月29日(土)をもちまして終了させていただきます。
お持ちのお客様におかれましては、有効期限までのご利用をお願いいたします。

【どんぐりコイン有効期限】2020年2月29日(土)
▶【どんぐり共和国】実店舗リストはこちらから
※どんぐり共和国店舗(そらのうえ店利用不可)でご利用いただけます。
※有効期限が過ぎますと、ご利用いただけません。
※未使用のコインの換金は承れません。予めご了承ください。

なお、『そらのうえ店』でのポイントのご利用に関しましては、引き続き、ご利用いただけます。何卒ご了承いただけますよう、お願いを申し上げます。皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

■どんぐりコインとは
※《2019年1月27日(日)》をもちましてコイン引換・配布終了とさせていただきました。
どんぐり共和国そらのうえ店で商品購入額500円(税別)に付き1ポイント付与され、40ポイントにてどんぐりコイン1枚と交換できます。どんぐりコインは、どんぐり共和国店舗にて1枚500円分のお買いものにご利用いただけます。現在、お手元にございます「どんぐりコイン」は有効期限までそのままご利用いただけます。

2020.02.06 <棚卸に伴う出荷停止のお知らせ>※棚卸前の発送をご希望のお客様は2/24(月)中にご注文をお願いいたします。: どんぐり共和国そらのうえ店では棚卸業務期間に伴いまして、誠に勝手ながら、下記の日程は商品の発送業務をお休みさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

《棚卸業務期間》2020年2月26日(水)～2020月3月2日(月)

■発送スケジュールについて(目安)
出荷停止前の発送をご希望の場合は、【2月24日(月・休)まで】にご注文をお願いします。

2月21日(金)のご注文分(通常品)→2月25日(火)発送いたします。
2月22日(土)～24日(月・休)のご注文分(通常品)→2月26日(水)発送いたします。
2月25日(火)以降のご注文分(通常品)→3月3日(火)以降、順次発送いたします。※基本ご注文順となります

※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。
※ご予約商品、お取り寄せ商品などは上記日程の限りではございません。予めご了承ください。
※お客様のご希望の配達指定日を承ることはできません。予めご了承ください。
※土日祝日は休業日となります。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、出荷停止前の発送をご希望の場合は、【2月24日(月・休)まで】にご入金をお願いします。 ▶【各種お支払方法】はこちらをご参照ください。

なお、ご注文は棚卸期間中も承っております。お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

2020.01.30 【お知らせ】バレンタインデーギフトのお届けについて2月9日(日)中にご注文をお願いいたします。: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バレンタインデー(2/14)前までのお届けをご希望の場合は、【2月9日(日)まで】にご注文をお願いします。

■発送スケジュールについて(お目安:通常2～5営業日以内に発送)
2月9日(日)のご注文分(通常品)→2月12日(水)より発送いたします。
2月10日(月)～11日(火・祝)のご注文分(通常品)→2月13日(木)より発送いたします。

※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。
※ご予約商品、お取り寄せ商品などは下記スケジュールの限りではございません。予めご了承ください。
※土日祝日、年末年始は休業日となります。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、バレンタインデー前にお届けをご希望の場合は、【2月9日(日)まで】にご入金をお願いします。
各種お支払方法についてはこちらをご参照ください。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.01.27 システムメンテナンスのお知らせ≪1月28日(火) 午前3時より午前4時まで≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなり、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

《メンテナンス日時》2020年1月28日(火) 午前3時～午前4時
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.12.11 【お知らせ】年末年始の休業日・お届けスケジュールにつきまして: お客様各位

いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の休業日及びお届けスケジュールのお目安につきまして、下記のとおりお知らせいたします。

■年末年始休業日について
誠に勝手ながら、【12月28日(土)～1月5日(日)】の間、お休みをいただきます。
なお、期間中もご注文は承っております。お問い合わせにつきましては、【1月6日(月)以降】順次回答させていただきます。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
▶【お問い合わせフォーム】はこちら

■発送スケジュールについて(目安)
年内までのお届けをご希望の場合は、【12月25日(水)まで】にご注文をお願いします。

12月25日(水)のご注文分(通常品)→12月27日(金)発送いたします。
12月26日(木)のご注文分(通常品)→1月6日(月)発送いたします。
12月27日(金)～1月5日(日)のご注文分(通常品)→1月7日(火)～1月10日(金)で順次発送いたします。※基本ご注文順となります

※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。
※ご予約商品、お取り寄せ商品などは上記日程の限りではございません。予めご了承ください。
※お客様のご希望の配達指定日を承ることはできません。予めご了承ください。
※土日祝日は休業日となります。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
現在、1月7日(火)までATM決済(ペイジー)でのお支払いを休止させていただいております。
お客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ATM決済(ペイジー)以外の決済方法でご注文をご検討頂ければ幸いです。
▶【各種お支払方法】はこちらをご参照ください。

年末年始は全国的にお荷物の出荷量が増加し、当店発送後お届けまでにお時間をいただく可能性もございます。
なるべくお早めのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.12.06 【お知らせ】クリスマスのお届けスケジュールにつきまして: クリスマス前までのお届けをご希望の場合は、【12月18日(水)まで】にご注文をお願いします。

■発送スケジュールについて(お目安:通常2～5営業日以内に発送)
12月18日(水)のご注文分(通常品)→12月20日(金)発送いたします。
12月19日(木)のご注文分(通常品)→12月23日(月)発送いたします。
12月20日(金)～12月22日(日)のご注文分(通常品)→12月24日(火)より順次発送いたします。

※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。
※ご予約商品、お取り寄せ商品などは下記スケジュールの限りではございません。予めご了承ください。
※土日祝日、年末年始は休業日となります。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、クリスマス前までのお届けをご希望の場合は、【12月18日(水)まで】にご入金をお願いします。

各種お支払方法についてはこちらをご参照ください。

年末年始は全国的にお荷物の出荷量が増加し、当店発送後お届けまでにお時間をいただく可能性もございます。
なるべくお早めのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.11.27 ※終了いたしました※《12/1(日)ご注文分より》どんぐり共和国建国まつりキャンペーンを開催します!: ※ご好評につき終了いたしました※

どんぐり共和国建国まつり♪日頃の感謝をこめて記念キャンペーンを行います!

どんぐり共和国1号店の鎌倉店は1993年12月にオープンいたしました!
12月をどんぐり共和国の「建国まつり」期間と題しまして、お客様へ日頃の感謝をこめた記念キャンペーンを行います♪

【キャンペーン詳細】
■キャンペーン期間　2019年12月1日(日)ご注文分より～なくなり次第終了

お買い上げの商品代金税抜 5,000円(税込 5,500円、決済手数料・送料は含みません)以上お買い上げのお客様に★オリジナルトートバッグ(非売品)★をお一つプレゼントいたします!
■トートバッグサイズ　約 W300×H355mm(持ち手含まず)
≪例≫
【ご注文金額　税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルトートバッグ 1個
【ご注文金額　税別￥10,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルトートバッグ 1個
※1回のお会計ごとの金額が対象となります。

※配布数に限りがございますので、先着・なくなり次第終了となります。予めご了承くださいませ。
※持ち手カラー:紺色のトートバッグが手に入るのは、日本では【そらのうえ店】のみ!
　日本全国の【どんぐり共和国】実店舗分は、持ち手カラー:緑色になります。ぜひどちらもゲットしてくださいね♪

★商品をカートへ入れていただいたのち、決済お手続きのの最終確認画面にて、プレゼント対象の方は「【2019建国まつりキャンペーン特典】オリジナルトートバッグ(紺)」が表示されます。

キャンペーン期間中にしか手に入らない、どんぐり共和国限定のオリジナルグッズです!ぜひこの機会にお買い求めください♪

≪ご注意ください≫
※予約商品、フラワーギフト、一部商品は対象外となります。
※配布予定数が無くなり次第、予告なく終了となります。予めご了承ください。
※ご注文後の合算、商品の追加はお断りしております。予めご了承ください。
※ご注文の商品と一緒にお届けとなります。ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合もお届け先の住所に配送となります。

2019.11.08 ※終了いたしました※《11/16(土)ご注文分より》『ハウルの動く城』劇場公開15周年記念キャンペーンを開催します!: ※ご好評につき、キャンペーンは終了いたしました※
『ハウルの動く城』劇場公開15周年キャンペーンが始まります♪

【キャンペーン詳細】
■キャンペーン期間　2019年11月16日(土)ご注文分より～なくなり次第終了

『ハウルの動く城』グッズ(商品名に『ハウルの動く城』と入っている商品)を含む、税抜￥3,000(税込￥3,300、決済手数料・送料は含みません)以上お買い上げのお客様に★オリジナルキーホルダー(非売品)★をお一つプレゼントいたします!
※配布数に限りがございますので、先着・なくなり次第終了となります。予めご了承くださいませ。
≪例≫
【ご注文金額　税別￥3,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルキーホルダー 1個
【ご注文金額　税別￥6,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルキーホルダー 1個
※1回のお会計ごとの金額が対象となります。

キャンペーン期間中にしか手に入らない、どんぐり共和国限定のオリジナルグッズです!ぜひこの機会にお買い求めください♪
◆◆◆対象商品はこちらから◆◆◆

≪ご注意ください≫
※予約商品、フラワーギフト、一部商品は対象外となります。
※配布予定数が無くなり次第、予告なく終了となります。予めご了承ください。
※ご注文後の合算、商品の追加はお断りしております。予めご了承ください。
※ご注文の商品と一緒にお届けとなります。ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合もお届け先の住所に配送となります。

2019.11.07 システムメンテナンスのお知らせ≪11月8日(金) 午前7時より午前11時まで≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなり、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

《メンテナンス日時》2019年11月8日(金) 午前7時～午前11時
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.10.25 当店からのメール(shop@donguri-sora.com)が受信できないお客様へ: いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店ではご注文確認のメールについては【ご注文日より翌日以内】、お問い合わせのメールについては【2～3営業日以内】にご連絡をさせていただいております。上記の時間が経過しましても、当店からのメール(shop@donguri-sora.com)が届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店宛てにご連絡をいただけますようお願いいたします。

■WEBメール(Gmail・Yahoo!メール等)をご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がございます。各フォルダのメールをご確認ください。

■キャリアメール(docomo・au・softbank)をご利用の場合
下記の迷惑メールフィルター初期設定値により当店からのメールが届かない可能性がございます。
・URL付きメールの拒否(リンクがあるメールをブロック)　
・パソコンからのメール

各携帯電話キャリアホームページより迷惑メールフィルターの設定変更についてご確認頂き、
設定変更を携帯電話端末で行って頂くことで当店からのメールが受信いただけます。

メールについては再送信可能なメールもございますので
メールの再送信ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡を頂ければ幸いです。

■ドコモの設定
マイドコモ>設定(メール等)>spモードの設定・確認(迷惑メール対策など)>spモードの設定・確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/settings/sp_mode/index.html

■auの設定
au>サポート>サービス別サポート情報>スマートフォン・携帯電話をご利用の方>困ったとき・わからないときは>迷惑メール対策>迷惑メールフィルター設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
Android:　https://www.au.com/support/faq/view.k1212250001/
iPhone:　https://www.au.com/support/faq/view.k1391721617/

■SoftBankの設定
SoftBank>モバイル>迷惑メールの対策
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/

今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.10.21 【重要】2019/10/22「即位の礼」にともなう荷物のお届け遅延について: お客様各位

いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年10月22日(火)に天皇陛下の「即位の礼」の諸儀式が執り行われます。
これにともなう、羽田空港内の規制などの影響により、ヤマト運輸の一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お届け遅延詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページをご覧ください。
≪ヤマトホームページ詳細はコチラ　ヤマト運輸にて随時変更となります。≫

商品の発送については、発送手配完了後メールにてお知らせさせていただきます。
また、ご注文の際は、日数の余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、当店もしくはヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
(ヤマト運輸サービスセンター　フリーダイヤル0120-01-9625　携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.10.15 《社員研修に伴うお問い合わせ業務お休みのお知らせ》: どんぐり共和国そらのうえ店では社員研修の為、誠に勝手ながら、下記の日程はお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。

《お問い合わせ業務停止期間》2019年10月17日(木)～10月18日(金)
※土日祝日は休業日となります。
【お問い合わせフォーム】はこちら

お問い合わせフォーム、お電話、メールでのお問い合わせのご回答は休業日、土日、祝祭日は翌営業日以降の対応となりますので、ご了承くださいますよう、お願いを申し上げます。
なお、新規ご注文、またご注文の商品の出荷業務は上記期間中も承っております。
お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

2019.10.11 【重要】台風19号の影響による荷物のお届け遅延について: お客様各位

いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき誠にありがとうございます。

[10月14日追記]
台風19号の影響により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

10月14日現在、宮城県の一部・千葉県の一部・長野県の一部にて、ヤマト運輸の集配及び荷受けを停止しております。
※上記以外の地域におかれましても、配送の遅延などが見込まれます。
お届け遅延詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページをご覧ください。
≪ヤマトホームページ詳細はコチラ　ヤマト運輸にて随時変更となります。≫

台風19号の日本列島接近に伴い、10月12日(土)のヤマト運輸の集配および営業所での受付業務を停止するため、お届け先が一部地域において遅れが発生する可能性がございます。また、10月13日(日)以降のお届け予定も状況により遅れが発生する可能性がございます。

商品の発送については、発送手配完了後メールにてお知らせさせていただきます。
また、ご注文の際は、日数の余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせは、当店もしくはヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
(ヤマト運輸サービスセンター　フリーダイヤル0120-01-9625　携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.09.30 《10/15(火)午前11時まで!》そらのうえ店5周年記念キャンペーン開催中!: そらのうえ店はおかげさまでオープン5周年を迎えました!お客様に日頃の感謝をこめた記念キャンペーンを行います!
期間中はお買い物ポイントUP♪♪この機会にぜひご利用ください!

【キャンペーン詳細】
■キャンペーン期間:2019年10月1日(火)午前11時～ 2019年10月15日(火)午前11時

(その1)
全品お買い物ポイント2倍★
通常ポイント(商品金額100円につき1ポイント)のところ、キャンペーン期間中2倍になります♪
(その2)
人気の『GBL』のポロシャツはなんとキャンペーン期間中10倍!!
※1枚 5,800円の通常58ポイントのところ、580ポイント付与!
【GBL】ポロシャツはこちらから
(その3)
人気の『GBL』のTシャツもなんとキャンペーン期間中10倍!!
※1枚 4,630円の通常46ポイントのところ、460ポイント付与!
【GBL】Tシャツはこちらから

※ポイントにつきまして※
・ポイント付与・ポイントのご利用は会員登録が必須となります。
・ポイント付与のタイミングは決済方法により異なります。
　クレジットカード・アトディーネ・ATMでの決済は商品発送時、代引決済は商品到着確認後となります。
・お買い物時のポイントのご利用は500ポイントからとなります。
・ポイントの有効期限は最終ご利用日から1年間となります。

※会員登録の際メールが届かなかったお客様は下記をご参照くださいませ。
https://www.donguri-sora.com/donguri/information/list.php#news9

2019.09.24 システムメンテナンスのお知らせ≪9月27日(金) 午前10時～午後4時まで≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年9月27日(金) 午前10時～午後4時(16時)
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.09.06 【重要】消費税法改正(増税)に伴うお知らせ

お客様各位

いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年10月1日から実施される消費税法改正に伴いまして、ご注文日によって、ご注文商品・送料・手数料にかかる税率が変更となります。

どんぐり共和国そらのうえ店では、以下の日程で消費税率が変更となりますので、ご案内させていただきます。
恐れ入りますが下記をご一読いただき、消費税率の適用につきまして、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【9/24追記】下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
2019年9月27日(金) 午前10時～午後4時(16時) ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

増税前にご注文をご希望のお客様は【9月26日(木)】までに、ご注文を完了していただきますようお願い申し上げます。

※「ATM決済」でのご注文の場合
・入金確認後の発送となりますため、増税前のご注文をご希望の場合は、【9月26日(木)】までにご注文・ご入金の完了をお願いします。
・また、【9月20日(金)～9月27日(金)】までお支払い方法のATM決済は選択できません。予めご了承ください。

※軽減税率の対象となる、一部食品カテゴリの商品は、10月1日以降も消費税率は8%となります。対象商品は商品ページにてご確認くださいませ。

▼各種決済手数料について
2019年9月27日以降は消費税10%を加算した決済手数料となります。

・代引決済手数料

お買い上げ金額	現行(2019年9月26日まで)	変更後(2019年9月27日以降)
1万円未満	300円(税込324円)	300円(税込330円)
1万円以上3万円未満	400円(税込432円)	400円(税込440円)
3万円以上10万円未満	600円(税込648円)	600円(税込660円)
10万円以上30万円未満	1,000円(税込1,080円)	1,000円(税込1,100円)

・Pay-easy(ペイジー)手数料
300円(税込324円)　⇒　300円(税込330円)

・後払い決済手数料改定のお知らせ
9月27日(金)ご注文分より消費税改定とあわせ、ジャックス後払い(アトディーネ)決済手数料を下記の通りに改定させていただくこととなりました。
税込270円　⇒　税込275円

▼有料ラッピングサービス価格改定のお知らせ
9月27日(金)ご注文分より消費税改定とあわせ、原材料の高騰により、
有料ラッピングサービスを下記の通りに改定させていただくこととなりました。
324円(税込350円)　⇒　税別400円(税込440円)

また、消費税法改正に伴うシステム改修のため、9月27日(金)にシステムメンテナンスを予定しております。
実施時間が決まり次第、またお知らせいたします。

今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.08.29 システムメンテナンスのお知らせ≪8月29日(木) 午後9時より午後11時まで≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年8月29日(木) 午後9時～午後11時
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.08.23 システムメンテナンスのお知らせ≪8月27日(火) 午前2時より≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年8月27日(火) 午前2時～午前10時
(2019年8月26日(月) 深夜26時～)
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.08.15 台風10号の影響による荷物のお届け遅延について: お客様各位

いつもどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき誠にありがとうございます。

台風10号の影響に伴い、西日本の一部地域において8月15日(木)のヤマト運輸の集配および営業所での受付業務を停止しているため、お届け先が西日本の一部地域において遅れが発生する可能性がございます。

商品の発送については、発送手配完了後メールにてお知らせさせていただきます。

お届け遅延詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページをご覧ください。
≪ヤマトホームページ詳細はコチラ　ヤマト運輸にて随時変更となります。≫
お問い合わせは、当店もしくはヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
(ヤマト運輸サービスセンター　フリーダイヤル0120-01-9625　携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.08.14 <棚卸に伴う出荷停止のお知らせ>: どんぐり共和国そらのうえ店では棚卸業務期間に伴いまして、誠に勝手ながら、下記の日程は商品の発送業務をお休みさせていただきます。

《出荷停止期間》2019年8月28日(水)～2019月9月2日(月)

■発送スケジュールについて(目安)
8月25日(日)までの受注分⇒8月27日(火)出荷予定

8月26日(月)～9月2日(月)までの受注分⇒9月3日(火)より順次発送

出荷停止前の発送をご希望されるお客様は8月25日(日)までに、ご注文を完了していただきますようお願い申し上げます。

※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、出荷停止前の発送をご希望の場合は、【8月25日(日)まで】にご入金をお願いします。

※土日祝日は休業日となります。
※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。

なお、ご注文は出荷停止期間中も承っております。お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

2019.08.14 金曜ロードSHOW!「3週連続　夏はジブリ」!: 金曜ロードSHOW!「3週連続　夏はジブリ」!

◆8月16日(金)よる7時56分～10時54分　※2001年制作・ノーカット放送
『千と千尋の神隠し』
日本歴代映画興行収入、不動の第1位!10歳の少女の成長を描いた宮崎駿監督の不朽の名作。
人間が入ってはいけない不思議な世界に迷い込んだ10歳の少女・千尋の成長物語!

◆8月23日(金)よる9時00分～11時4分　※2008年制作・ノーカット放送
『崖の上のポニョ』
人間になりたいと願うさかなの子ポニョと5歳の男の子・宗介の大冒険!
宗介に会いたい…ポニョの一途な思いが思いがけない大騒動を巻き起こす!

◆8月30日(金)よる9時00分～11時34分　※1986年制作・ノーカット放送
『天空の城ラピュタ』
空から少女が降ってきた…!!突然の出会いが、少年の運命を変えた。
空に浮かぶ伝説の島「ラピュタ」、謎の飛行石を巡る名作ファンタジー!

詳細は金曜ロードSHOW! ホームページにてご確認ください♪
https://kinro.jointv.jp/

2019.08.13 《8/10(土)ご注文分より》お届けまでのスケジュールについて: キャンペーン実施中によりただ今ご注文が集中しております。
そのため、通常【ご注文日を除く通常2～5営業日以内に発送】より発送に日数がかかりますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の発送の手配が完了しましたら、改めてメールにてヤマト運輸の【お問合せ番号】を
ご連絡さしあげますので、今しばらくお待ちくださいませ。

お取り寄せ商品やパッケージ不良など発送までに5営業日以上かかる場合は
別途当店よりご連絡いたします。

お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしまことに申し訳ございませんが
予めご了承いただけますようお願いいたします。

2019.08.05 ※終了いたしました※《8/10(土)ご注文分より》『魔女の宅急便』劇場公開30周年記念キャンペーン● 第二弾 ●開催します!: ※終了いたしました※

『魔女の宅急便』劇場公開30周年記念キャンペーンが始まります♪

【キャンペーン詳細】
●●● 第二弾 ●●●
■キャンペーン期間　2019年8月10日(土)ご注文分より～なくなり次第終了

『魔女の宅急便』グッズを含む、税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)以上お買い上げのお客様に★オリジナルトートバッグ★を1個プレゼントいたします!
※配布数に限りがございますので、先着・なくなり次第終了となります。ご了承くださいませ。
≪例≫
【ご注文金額　税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒ オリジナルトートバッグ1個
【ご注文金額　税別￥10,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルトートバッグ 1個

キャンペーン期間中にしか手に入らない、どんぐり共和国限定のオリジナルグッズです!ぜひこの機会にお買い求めください♪

≪ご注意ください≫
※予約商品、フラワーギフト、一部商品は対象外となります。
※配布予定数が無くなり次第、予告なく終了となります。予めご了承ください。
※ご注文の商品と一緒にお届けとなります。ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合もお届け先の住所に配送となります。
※ノベルティはラッピングできません。予めご了承ください。

2019.08.02 システムメンテナンスのお知らせ≪8月5日(月)午前6時より≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年8月5日(月)午前6:00～2019年8月5日(月)午前10:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

※2019年8月5日(月)午前9:00をもってシステムメンテナンスを終了致しました。

2019.07.22 システムメンテナンスのお知らせ≪7月24日(水)午前0時より≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年7月24日(水)午前0:00～2019年7月24日(水)午前11:00
(2019年7月23日(火)深夜24:00～2019年7月24日(水)午前11:00)
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

※7月24日午前6時30分をもってシステムメンテナンスを終了致しました。

2019.07.11 ※終了しました※《7/13(土)ご注文分より》『魔女の宅急便』劇場公開30周年記念キャンペーン● 第一弾 ●開催します!: 『魔女の宅急便』劇場公開30周年記念キャンペーンが始まります♪

【キャンペーン詳細】
※終了しました※●●● 第一弾 ●●●
■キャンペーン期間　2019年7月13日(土)ご注文分より～なくなり次第終了

『魔女の宅急便』グッズを含む、税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)以上お買い上げのお客様に★オリジナルパン袋風ポーチ★を1個プレゼントいたします!
※配布数に限りがございますので、先着・なくなり次第終了となります。ご了承くださいませ。
≪例≫
【ご注文金額　税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒ オリジナルパン袋風ポーチ 1個
【ご注文金額　税別￥10,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルパン袋風ポーチ 1個

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■キャンペーン期間　2019年8月10日(土)ご注文分より～なくなり次第終了

『魔女の宅急便』グッズを含む、税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)以上お買い上げのお客様に★オリジナルトートバッグ★を1個プレゼントいたします!
※配布数に限りがございますので、先着・なくなり次第終了となります。ご了承くださいませ。
≪例≫
【ご注文金額　税別￥5,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒ オリジナルトートバッグ1個
【ご注文金額　税別￥10,000(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルトートバッグ 1個

キャンペーン期間中にしか手に入らない、どんぐり共和国限定のオリジナルグッズです!ぜひこの機会にお買い求めください♪

≪ご注意ください≫
※予約商品、フラワーギフト、一部商品は対象外となります。
※配布予定数が無くなり次第、予告なく終了となります。予めご了承ください。
※ご注文の商品と一緒にお届けとなります。ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合もお届け先の住所に配送となります。

2019.07.03 緊急メンテナンスに関するお詫びとお知らせ: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月3日(水) 午後16時頃より数時間、緊急メンテナンスによりどんぐり共和国そらのうえ店のサービスが一時的にご利用いただくことができませんでした。
また、7月3日(水) 午前7時以降、クレジットカード決済でのご注文に不具合が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
該当のお客様には別途ご連絡を差し上げます。

現在は通常通りご利用いただける状態となっております。

今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.06.25 システムメンテナンスのお知らせ≪6月25日午前1時より≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなり、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年6月26日(水)午前1:00～午前5:00
(2019年6月25日(火)深夜25:00～深夜29:00)
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.06.13 「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大阪で開催される「G20サミット」、また各地で開催される関係閣僚会合に伴う交通規制の影響で、ヤマト運輸の宅急便のお届けについて遅れが発生する可能性がございます。
また、下記対象地域宛てで、お届け予定日が≪6月27日(木)から7月2日(火)まで≫の荷物は、「お届け日指定」ならびに「お届け時間帯の指定」はお受けすることができません。

【期間】6月27日(木)から7月2日(火)
【対象地域】大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)へのお届け
【中止となるサービス】「お届け日指定」ならびに「お届け時間帯の指定」

誠に恐れ入りますが、該当のご注文に関しましてはご要望の時間帯指定を解除させていただきますことをあらかじめご了承ください。

お届け遅延詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページをご覧ください。
≪ヤマトホームページ詳細はこちら≫
お問い合わせは、当店もしくはヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。
(ヤマト運輸サービスセンター　フリーダイヤル0120-01-9625　携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.06.10 緊急システムメンテナンスのお知らせ≪6月10日14時より≫: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
急なお知らせとなり、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年6月10日(月)午後2:00～午後4:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.06.04 【お知らせ】父の日ギフトのお届けスケジュールにつきまして: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店ではご注文を確認後(前払いの場合、入金確認日より) 、通常2～5営業日以内に発送いたします。
※予約商品、お取り寄せ商品、一部商品等は除きます。

■発送スケジュールについて(目安)
6月12日(水)のご注文分(通常品)→6月14日(金)より発送いたします。
6月13日(木)のご注文分(通常品)→6月17日(月)より発送いたします。
6月14日(金)～6月16日(日)のご注文分(通常品)→6月18日(火)より順次発送いたします。

※土日祝日は休業日となります。
※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、父の日前にお届けをご希望の場合は、【6月12日(水)まで】にご入金をお願いします。
各種お支払方法についてはこちらをご参照ください。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.06.03 システムメンテナンスのお知らせ: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年6月6日(木)午前1:00～午前5:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。

ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願いいたします。
今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.05.10 【お知らせ】GBL T-SHIRT COLLECTIONの発送・一般販売に関しまして: 日頃より【どんぐり共和国そらのうえ店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

■先行予約期間中≪4/26(金)～5/6(月)≫にご予約されたお客様へ
5月15日(水)より順次発送いたします。
商品の発送の手配が完了しましたら、改めてメールにてご連絡さしあげますので、今しばらくお待ちくださいませ。

※お届け日・時間帯の指定は承ることができませんので、予めご了承ください。
※状況により上記日程より遅れが生じる場合もございます。予めご了承ください。

■GBL T-SHIRT COLLECTION の再入荷・再販売につきまして
再入荷、キャンセルがあった場合のみの再販売となります。
数量限定生産商品のため、現時点で完売したサイズ/アイテムの再生産の予定はございません。

一般販売(キャンセル分含む)は≪5/16(木)正午12:00≫を予定しております。

■GBL T-SHIRT COLLECTION のご購入に関しまして
商品をできるだけ多数のお客様にいきわたらせる為、また不正な転売防止の為に、
・各商品ページの商品【お一人様2枚まで】(過去購入分含む)
・GBL T-SHIRTシリーズは合計枚数【お一人様10枚まで】(過去購入分含む)
の枚数制限をさせていただいております。詳細は各商品ページにてご確認ください。

多数のお客様のお手元に商品をお届けいたしたく、このような措置を取らせていただいております。
なにとぞ、ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.04.22 【お知らせ】GW期間中の発送スケジュールについて: 日頃より【どんぐり共和国そらのうえ店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

■GW期間中の休業期間について
4月27日(土)～5月6日(月・休)

GW期間は休業のため、お問い合わせのメール・電話対応をお休みとさせていただきます。
各種対応につきましては、5月7日(火)より順次対応させていただきます。

なお、発送業務のみ、4月30日(火)、5月1日(水)も対応させていただきます。
ご注文は休業日も承っております。お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

■発送スケジュールについて(目安)
《GW前の最終出荷について》
4月24日(水)のご注文分(通常品)→4月26日(金)に発送いたします。

《GW中の出荷について》
4月25日(木)のご注文分(通常品)→4月30日(火)に発送いたします。

《GW明けの出荷について》
4月26日(金)～5月6日(月)のご注文分(通常品)→5月1日(水)および5月7日(火)より順次発送いたします。

※ご注文順にて順次発送となります。
※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。
※GW期間中、ご不在となるお客様はご注文時の備考欄へ【5月9日(木)以降でお受け取りできるお日にち】をご記載ください。
※4月26日(金)より販売の【GBL Tシャツ】シリーズにつきましては、予約商品のため、上記の限りではありません。
※予約商品、お取り寄せ商品、フラワーギフトなどはこのスケジュールの限りではございません。なにとぞご了承ください。

GW期間中、GW明けは全国的にお荷物の出荷量が増加し、当店発送後お届けまでにお時間をいただく可能性もございます。
なるべくお早めのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、GW前にお届けをご希望の場合は、【4月23日(火)まで】にご入金をお願いします。
各種お支払方法についてはこちらをご参照ください。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.04.22 【お知らせ】母の日ギフトのお届けスケジュールにつきまして: 【お知らせ】母の日ギフトのお届けスケジュールにつきまして

■発送スケジュールについて(目安)
5月8日(水)のご注文分(通常品)→5月10日(金)より発送いたします。
5月9日(水)～5月12日(日)のご注文分(通常品)→5月13日(月)より順次発送いたします。

※ご予約商品、お取り寄せ商品などは下記スケジュールの限りではございません。予めご了承ください。
※土日祝日は休業日となります。
※注文状況、交通状況等の影響により上記日程より遅れが生じる場合もございます。

■ATM決済(ペイジー)でのご注文について
※「ATM決済」でのご注文の場合は、入金確認後の発送となりますため、母の日前にお届けをご希望の場合は、【5月7日(火)まで】にご入金をお願いします。

各種お支払方法についてはこちらをご参照ください。

今後とも【どんぐり共和国そらのうえ店】をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.04.15 キャリアメール(docomo・au・softbank)をご利用のお客様へ: 当店からのメール(shop@donguri-sora.com)について、受信できないとのご連絡をお客様から頂いております。
キャリアメールをご利用の場合、下記の迷惑メールフィルター初期設定値により
当店からのメールが届かない可能性がございます。
・URL付きメールの拒否(リンクがあるメールをブロック)　
・パソコンからのメール

まずは、迷惑メールフォルダーのメールをご確認ください。
迷惑メールフォルダーにメールがない場合は、
各携帯電話キャリアホームページより迷惑メールフィルターの設定変更についてご確認頂き、
設定変更を携帯電話端末で行って頂くことで当店からのメールが受信いただけます。

メールについては再送信可能なメールもございますので
メールの再送信ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡を頂ければ幸いです。

■ドコモの設定
マイドコモ>設定(メール等)>spモードの設定・確認(迷惑メール対策など)>spモードの設定・確認
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/settings/sp_mode/index.html

■auの設定
au>サポート>サービス別サポート情報>スマートフォン・携帯電話をご利用の方>困ったとき・わからないときは>迷惑メール対策>迷惑メールフィルター設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
Android:　https://www.au.com/support/faq/view.k1212250001/
iPhone:　https://www.au.com/support/faq/view.k1391721617/

■SoftBankの設定
SoftBank>モバイル>迷惑メールの対策
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/

2019.03.29 システムメンテナンスのお知らせ: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2019年4月3日(水)14:00～16:00

今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.03.18 【2019年4月1日より】ゆびにんぎょう価格改定のお知らせ: 平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2019年4月1日 (月) より、スタジオジブリ作品グッズ『ゆびにんぎょう』の価格改定を実施させていただきます。

1.対象商品　スタジオジブリ作品グッズ　ゆびにんぎょう
2.改定時期　2019年4月1日(月)
3.改定内容　価格を、￥273(税別)⇒￥300(税別)

※そらのうえ店では単品販売はいたしておりません。セットでの販売のみとなります。
※「パンダコパンダゆびにんぎょう」は値上げ対象外です。

●ゆびにんぎょうはこちら●
※価格修正対応のため、3月28日(木)18時で一旦販売を停止し、4月1日(月)より販売を再開いたします。

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

2019.03.14 金曜ロードSHOW!「さよなら平成　2週連続スタジオジブリ」!: 金曜ロードSHOW!「さよなら平成　2週連続スタジオジブリ」!

「さよなら平成　2週連続スタジオジブリ」と題して平成最後の今だからこそ観て頂きたいスタジオジブリ作品を2週連続で放送決定しました♪

◆4月5日(金)よる9時00分～11時29分　※放送枠35分拡大・ノーカット放送
『平成狸合戦ぽんぽこ』
人間に住みかを奪われたタヌキたちが、ふるさとを守るためにあの手この手で大奮闘を繰り広げる笑いと感動の一大エンターテインメント!
巨匠・高畑勲監督が贈る平成最後の化かしあい、タヌキたちのタヌキたちによるタヌキ映画をぜひご家族でお楽しみ下さい。

◆4月12日(金)よる9時00分～11時34分　※放送枠40分拡大・ノーカット放送
『風立ちぬ』
飛行機作りに情熱を注いだ実在の人物、堀越二郎をモデルにし、堀辰雄の小説「風立ちぬ」をモチーフにした宮崎駿監督渾身の超大作。大空への憧れ…時空を超えた友情…切ない夫婦愛…夢に向かってまっすぐ生きる青年の物語です。

詳細は金曜ロードSHOW! ホームページにてご確認ください♪
https://kinro.jointv.jp/

2019.03.07 緊急メンテナンスに関するお詫びとお知らせ: 日頃よりどんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月6日(水)午後17時頃より数時間、緊急メンテナンスによりどんぐり共和国そらのうえ店のサービスが一時的にご利用いただくことができませんでした。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は通常通りご利用いただける状態となっておりますが、
≪本日3月7日(木)午後14時～17時≫まで再度メンテナンスを実施いたします。
何とぞご理解を賜りますようお願いいたします。

今後ともどんぐり共和国そらのうえ店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019.03.05 【どんぐり共和国そらのうえ店】リニューアルオープン♪記念キャンペーン実施中!: どんぐり共和国そらのうえ店は、本日3月5日(火)にリニューアルオープンいたしました!
今後ともどうぞご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします!

※終了しました※◎ リニューアルオープン記念キャンペーン実施中! ◎

【キャンペーン詳細】
※終了しました※● その1 ●そらのうえ店限定オリジナルトートバッグプレゼント!
税込￥8,640(決済手数料・送料は含みません)お買い上げのお客様に★そらのうえ店限定オリジナルトートバッグ★を1個プレゼントいたします!
■キャンペーン期間　2019年3月5日(火)ご注文分より～なくなり次第終了
※配布数に限りがございますので先着・なくなり次第終了となります。ご了承くださいませ。
≪例≫
●【ご注文金額　税別￥8,640(決済手数料・送料は含みません)】⇒ オリジナルトートバッグ1個
●【ご注文金額　税別￥17,280(決済手数料・送料は含みません)】⇒オリジナルトートバッグ1個

キャンペーン期間中にしか手に入らない、どんぐり共和国そらのうえ店限定のオリジナルグッズです!ぜひこの機会にお買い求めください♪

■商品詳細　サイズ:約W30×H32×D16cm(持ち手部分含まず)/素材:綿100%

≪ご注意ください≫
※予約商品、フラワーギフト、一部商品は対象外となります。
※配布予定数が無くなり次第、予告なく終了となります。予めご了承ください。
※ご注文の商品と一緒にお届けとなります。ご注文者様の住所とお届け先の住所が異なる場合もお届け先の住所に配送となります。

※終了しました※● その2 ●10日間限定!GBL Tシャツ2BUY1キャンペーン!
スタジオジブリ作品をモチーフにした大人のアメカジブランド『GBL』のTシャツを3枚以上のご購入で★Tシャツ1枚分の価格が割引★となります!
■キャンペーン期間　2019年3月5日(火) ～ 2019年3月14日(木)
■適用方法
(step1)対象のTシャツを3枚以上カートに入れる。
(step2)カートに進み、「ご注文内容の確認」画面にてTシャツ1枚分のお値段が割引されます。
※対象のTシャツ3枚ごとに割引が適用されます。
※在庫数に限りがございますので先着・なくなり次第終了となります。ご了承くださいませ。
※お買い上げ時点で在庫が存在するデザイン・サイズのみが対象です。過去に販売されていたデザイン・サイズはお選びいただけませんのでご了承ください。

2019.03.05 ご注文・会員登録時にGmailをご利用のお客様へ: どんぐり共和国そらのうえ店をご利用いただきありがとうございます。

ただいま、Gmail(@gmail.com)をご利用のお客様におかれまして、当店からのメール(shop@donguri-sora.com)が届かないというお問い合わせを多数いただいております。
該当のアドレスをご利用の方におかれましては、迷惑メールへ振り分けられている可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、迷惑メールボックスを今一度ご確認いただければ幸いです。

また、携帯電話のキャリアメールをご利用の方におかれましても、当店からのメールが迷惑メールフィルターに引っかかってしまっている可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、お使いの端末の設定をご確認ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2019.02.11 どんぐり共和国そらのうえ店「どんぐりコイン」配布終了のお知らせ

お買い物の際に貯まったポイントと交換できるオリジナルコイン「どんぐりコイン」の交換は
《2019年1月27日(日)》をもちまして終了とさせていただきました。
なお、『そらのうえ店』でのポイントのご利用に関しましては、引き続き、ご利用いただけます。何卒ご了承いただけますよう、お願いを申し上げます。

どんぐり共和国実店舗での「どんぐりコイン」のご利用は、2020年2月29日(土)をもちまして終了させていただきます。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

どんぐりコイン配布終了日…2019年1月27日(日)
どんぐりコイン最終ご利用日…2020年2月29日(土)